Chelsea développe une application qui permet de trier les bonnes et les mauvaises personnes, mais son idée a été volée par sa collègue. Sa vie est chamboulée par l'arrivée de la Mère Noël, directement du pôle Nord, dont l'aide « magique » est précieuse. Le seul réconfort face à ces situations : passer du temps avec son voisin Fisher, qui, comme Chelsea, a une passion pour Noël...

Charlie Sawyer est une jeune analyste de données qui travaille pour Big Teddy, une grande chaîne de magasin des jouets. Elle-même dessine secrètement des jouets. Elle a une semaine pour tenter d’empêcher la fermeture de tous les magasins du groupe au bénéfice de la vente en ligne. Sa rencontre avec Grant Leviston, directeur dynamique du magasin 24, bouleverse sa vie.

Renée, qui rêve de vendre des paniers-repas de qualité, se morfond dans la maison de banlieue de sa mère décédée, accompagnée de son mari, Aaron, qui lui, rêve de devenir chef cuisinier à New York et d’y fonder une famille. Lorsqu’une elfe du Père Noël offre à Renée une clochette lui permettant d’exhausser un vœu, cette dernière souhaite vivre une autre vie. Elle se réveille alors dans un bureau en plein cœur de New York, P.-D. G. d’une entreprise à succès de livraison de paniers-repas qui porte le nom de sa mère, bien vivante. Mais Renée découvre bientôt que dans cette nouvelle vie, Aaron et elle sont séparés. Tout en essayant de s’adapter à ses fonctions de cheffe d’entreprise, elle va tout mettre en œuvre pour récupérer son mari.