Sara et Gill possèdent tous deux un restaurant situé à proximité l'un de l'autre. Ils débutent dans ce métier délicat et accumulent les problèmes d'autant que la concurrence est rude. Plutôt qu'entrer en rivalité, ils décident d'unir leur force pour s'en sortir. Ils ne se doutent pas qu'une idylle est en train de naître.

Cinq jours avant Noël, à Cleveland, Matt, un jeune athlète de 15 ans, fait une crise cardiaque. Il a besoin d'une greffe de toute urgence. A Détroit, Jimmy, jeune homme de 21 ans sur le point d'avoir un bébé, se fait tuer pour une histoire de dette. Le médecin parvient à convaincre la mère de Jimmy de faire don des organes de son fils. La veille de Noël, deux pilotes bravent une violente tempête de neige pour transporter le coeur de Jimmy à Cleveland...

Brooke Holton est une mère de famille et une épouse comblée jusqu'au jour où son fils meurt dans un accident de voiture alors qu'elle conduisait. Elle sombre dans l'alcoolisme et se fait par-dessus le marché enlever ! Tout le monde la croit morte car son ravisseur à maquiller sa disparition pour faire croire à un suicide. Retenue en otage, elle rencontre Will, une autre victime du kidnappeur. Ensemble, ils vont tenter de s'évader afin de retrouver leurs familles respectives.

Sally Browing, auteur de livres pour enfants, est dévastée par la perte de son chien : lors d'un orage, Buddy s'est en effet enfui ! Heureusement il réapparaît à Boston, recueilli par Mark Green, un jeune veuf élevant seul son adolescente de fille...

Amanda et Jeremy annoncent leur mariage, alors que les parents d'Amanda sont au bord de la rupture. Le mariage ayant lieu le semaine suivante, ils décident de ne rien dire à leur fille, ni aux futurs beaux-parents. Chloe et David retournent sur le lieu de leurs vacances d'autrefois pour marier leur fille, qui souhaite faire revivre ses souvenirs d'enfance. Le séjour, plein de rebondissements et d'épreuves, va permettre à Chloe et David de se souvenir pourquoi ils se sont aimés et pourquoi le quotidien le leur a fait oublier