Emilia est romancière. Son dernier ouvrage est un best-seller. Sous couvert de promotion, elle retourne dans la ville d’où elle vient pour renouer avec ses enfants, après plusieurs années d’absence. Zach et Taylor ont dû se reconstruire après la mort de leur père et le départ de leur mère. Alors qu’ils cherchent tous les deux un moyen de trouver l’amour, ces retrouvailles avec leur mère vont s’avérer compliquées.

Bienvenue dans la vie des clients et du personnel de l'hôtel Fontaine pendant les fêtes de Noël ! La vie de Georgia, la directrice de l'hôtel, est perturbée lorsqu'elle doit choisir entre Luke, l'un de ses collègues, et Raymond, un prince...