Balto est maintenant le père d'Aleu. Celle-ci découvre qu'elle ne sera jamais acceptée de la même façon que ses frères et soeurs, car elle ressemble davantage à un loup qu'à un chien. Bouleversée, elle s'enfuit en quête du sens de la vie et de sa vraie place dans le monde. Inquiet, Balto part à sa recherche...

Fidèle compagnon de Gadget depuis des années, faisant presque partie de la famille, l'automobile de Gadget, Gadgetomobile, commence à montrer des signes de fatigue. À la suite de plusieurs problèmes, le chef Gontier ordonne à Gadget de s'en séparer et lui attribue un tout nouveau véhicule, équipé de toutes les technologies les plus récentes. Pendant ce temps, Devon Débonnaire, une espèce d'inspecteur privé apparu du jour au lendemain, remplace Gadget comme héros de la ville et en profite pour racheter Gadgetomobile, ce qui rend Gadget doublement triste et jaloux.

Zootopia est une ville qui ne ressemble à aucune autre : seuls les animaux y habitent ! On y trouve des quartiers résidentiels élégants comme le très chic Sahara Square, et d’autres moins hospitaliers comme le glacial Tundratown. Dans cette incroyable métropole, chaque espèce animale cohabite avec les autres. Qu’on soit un immense éléphant ou une minuscule souris, tout le monde a sa place à Zootopia ! Lorsque Judy Hopps fait son entrée dans la police, elle découvre qu’il est bien difficile de s’imposer chez les gros durs en uniforme, surtout quand on est une adorable lapine. Bien décidée à faire ses preuves, Judy s’attaque à une épineuse affaire, même si cela l’oblige à faire équipe avec Nick Wilde, un renard à la langue bien pendue et véritable virtuose de l’arnaque…