Finney Shaw, un adolescent de 13 ans, timide mais intelligent, est enlevé par un tueur sadique qui l’enferme dans un sous-sol insonorisé où s’époumoner n’est pas d’une grande utilité. Quand un téléphone accroché au mur, pourtant hors d’usage, se met à sonner, Finney va découvrir qu’il est en contact avec les voix des précédentes victimes de son ravisseur. Ils sont aussi morts que bien résolus à ce que leur triste sort ne devienne pas celui de Finney.

Après s'être séparé à cause de son tempérament imprévisible et alcoolisé, Frank tente de reconquérir sa femme Laura en lui offrant un magnifique collier antique qu'il a trouvé dans un vieux sac de preuves de 1938 au poste de police. Malheureusement, le collier est un conduit pour l'âme tourmentée d'un garçon maléfique d'il y a longtemps, et Laura et ses filles se retrouvent en grand danger à cause d'un petit garçon qui n'existe plus.