Une jeune fille disparaît à la suite d'une dispute lors de sa fête d'anniversaire. Très vite, sa soeur se met à enquêter et va découvrir un secret inavouable.
Quelques jours avant Noël, Elizabeth Athens reçoit un message vocal d’un numéro inconnu, laissé par un homme à l’intention d’une certaine Madelyn. Dans son message, il ouvre son cœur et demande à Madelyn de le retrouver le soir de Noël à l’endroit habituel. Elizabeth, aidée par Josh, un très bon ami qu’elle avait perdu de vue, décide alors de tout faire pour retrouver le mystérieux inconnu et Madelyn.
Athéna souhaite devenir scénariste de comédie romantique, mais en attendant de finir son premier scénario, elle propose ses services comme coach en rencontre amoureuse, sous le nom d’Amy. Elle multiplie les faux rendez-vous jusqu’au jour où elle tombe sur un faux client qu’elle va embrasser. Comme cela va à l’encontre du règlement, elle est congédiée. Elle ne parvient pas à finir son scénario, sa vie amoureuse est un désastre, mais le destin n’en n'a pas fini avec elle…
